Política de Privacidad

Artículo 1. Responsable del Tratamiento

● 1.1. Identidad: Los datos de carácter personal que se recojan a través de la web, formularios de reserva, correo electrónico o canales de atención de Isleō serán tratados por Ivan Berga Garzón (en adelante, Isleō), con NIF 43207500E y domicilio profesional en Passeig Antoni Estarellas 29, 2º 2ª, 07110 Bunyola (Illes Balears).

● 1.2. Contacto de Privacidad: Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o aclaración relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte a la dirección de correo electrónico: info@isleomallorca.com.

Artículo 2. Finalidad del Tratamiento y Datos Recabados

● 2.1. Gestión de Reservas y Servicios: Recabamos datos identificativos, de contacto y de itinerario (nombre, teléfono, correo electrónico, detalles de vuelos, fechas, horas y direcciones de recogida/destino) con la finalidad exclusiva de gestionar, presupuestar, confirmar y ejecutar los servicios de transporte y traslados solicitados.

● 2.2. Facturación y Contabilidad: Los datos fiscales facilitados por el cliente (nombre/razón social, NIF y domicilio fiscal) se tratarán para la emisión de las facturas correspondientes y el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales exigidas por la legislación española.

● 2.3. Comunicaciones Comerciales y Atención: Atender las consultas, incidencias o solicitudes de información enviadas por los usuarios, así como gestionar la comunicación operativa antes, durante y después del servicio.

Artículo 3. Legitimación (Base Legal para el Tratamiento)

● 3.1. Ejecución de un Contrato: La base legal principal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios de transporte o la aplicación de medidas precontractuales (como la emisión de presupuestos solicitados por el usuario).

● 3.2. Obligación Legal: El cumplimiento de las normativas fiscales, mercantiles y de transporte legitima el tratamiento y conservación de los datos de facturación e histórico de servicios.

● 3.3. Consentimiento: El envío de consultas y la aceptación voluntaria de los formularios web implican el consentimiento expreso del usuario para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.

Artículo 4. Conservación de los Datos

● 4.1. Plazos Generales: Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad.

● 4.2. Obligaciones Fiscales: Los datos vinculados a la facturación y contabilidad de Isleō se mantendrán durante los plazos legalmente establecidos por la normativa tributaria española (con carácter general, un mínimo de 4 a 5 años).

Artículo 5. Destinatarios y Cesiones de Datos

● 5.1. Carácter Confidencial: Los datos personales tratados por Isleō son de carácter estrictamente confidencial. No se cederán a terceros, salvo obligación legal (como requerimientos de la Agencia Tributaria, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado o autoridades competentes en materia de transporte).

● 5.2. Proveedores de Servicios Tecnológicos: Para el correcto funcionamiento de la actividad, Isleō puede utilizar proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de reservas, pasarelas de pago, alojamiento web o correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento y que cumplen con las garantías de seguridad del RGPD.

Artículo 6. Derechos del Usuario

● 6.1. Derechos Disponibles: Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si Isleō está tratando sus datos personales. En concreto, puedes ejercer los siguientes derechos:

○ Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.

○ Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.

○ Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

○ Oposición / Limitación: Oponerte a determinados tratamientos o solicitar la limitación de los mismos en los casos previstos por la ley.

○ Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

● 6.2. Forma de Ejercicio: Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo a la dirección de correo electrónico: info@isleomallorca.com.

● 6.3. Reclamaciones: Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).